Condiciones generales de uso
Las presentes condiciones generales tienen como objetivo regular la relación entre PrisMa Serveis Psicopedagògics SL (en adelante PrisMa) y usted (en adelante cliente) relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda virtual.
PrisMa se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar los productos de su tienda on-line.
Formas de pago
Para las compras realizadas a través de la tienda on-line de PrisMa, se utilizará el sistema de compra mediante tarjeta (de crédito o débito).
Envío y entrega
PrisMa envía los pedidos a sus clientes a través de Correos. La entrega se efectuará entre 2 y 5 días después de la compra, dependiendo de la zona de envío. Se informará de los gastos de envío antes de confirmar el pedido.
Los plazos del transportista pueden verse modificados por incidencias extraordinarias o por la dificultad de entrega del pedido.
El envío será gratuito en España (península, Baleares y Canarias) y en Andorra para pedidos iguales o superiores a 50 euros sin contar la entrega.
Cancelaciones y devoluciones
Se dispondrá de un período de hasta dos horas desde la realización de la compra para cancelar un pedido. Solo será necesario enviar un correo electrónico a botiga@prisma.cat con el asunto «Cancelación de pedido».
En el caso de que se haya producido un error en el precio de un producto solicitado, PrisMa lo comunicará inmediatamente al cliente, quien podrá aceptar las condiciones o bien anular la compra.
Solo se aceptarán devoluciones de productos en mal estado o defectuosos. Será necesario enviar un correo electrónico a la dirección botiga@prisma.cat con el asunto «Devolución de producto» y describir el motivo. Una vez realizada la verificación, se enviará un nuevo ejemplar o, en caso de no haber existencias, se efectuará el reembolso del importe del producto.